Mentions légales

Conditions générales de vente POIÈSIS YOGA

Préambule

POIÈSIS YOGA est une entreprise individuelle immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Vienne sous le numéro 79847649500030 et dont le siège social est situé 125 rue Benoît Cassin, 97137 TERRE-DE-HAUT, représentée par Julie HUBERT.

L’entreprise peut être jointe par mailpoiesis.yoga@gmail.com ou bien par téléphone au +33 7 86 41 13 68.

1/ Objet et champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les prestations commercialisées par l’entreprise POIÈSIS YOGA au travers de son site internet www.poiesis-yoga.com : -cours de yoga

-cours de méditation

-retraites de yoga

Elles sont conclues entre d’une part POIÈSIS YOGA et d’autre part, toute personne physique ou morale (ci-après désigné le participant) procédant à la réservation des prestations décrites sur le site .

Les conditions générales de vente sont consultables sur le site www.poiesis-yoga.com et peuvent être adressées par mail sur simple demande à poiesis.yoga@gmail.com.

POIÈSIS YOGA se réserve le droit de modifier et/ou d’adapter les présentes conditions générales de vente à tout moment. Le participant sera informé des modifications apportées aux conditions générales de vente par une notification sur la page d’accueil du site internet www.poiesis-yoga.com.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

Toute réservation vaut acceptation expresse et irrévocable des prestations ainsi que des présentes conditions générales de vente.

2/ Prix

2.1 Prix- Les prix des prestations présentées sur le site internet www.poiesis-yoga.com sont indiqués en euros.

Cours de yoga / méditation en ligne, en présentiel ou en replay

Les prix mentionnés sur le site www.poiesis-yoga.com comprennent l’activité de yoga ou de méditation encadrée par Julie HUBERT.

Les retraites de yoga

Les prix mentionnés sur le site www.poiesis-yoga.com comprennent l’activité de yoga encadrée par Julie Hubert, le matériel (sauf contre ordre), les ateliers, l’hébergement ainsi que la restauration. Le prix ne comprend ni le transport ni les assurances. POIÈSIS YOGA ne peut être tenue pour responsable des problèmes de transport.

2.2 Révision du prix- POIÈSIS YOGA se réserve la possibilité de modifier les tarifs. Il appartient au participant de les consulter régulièrement.

Les prix applicables seront ceux en vigueur à la date de la commande.

3/ Inscription et règlement

3-1 Inscription-Toute inscription à une prestation (cours de yoga, cours de méditation ou retraite de yoga) réalisée sur le site www.poiesis-yoga.com ou via l’application FIT BY WIX ou directement auprès de Julie HUBERT, est définitive pour l’acheteur.

3-2 Règlement- Il doit être effectué en totalité soit par virement bancaire, soit via l’application FITBY WIX, soit en espèces :

avant le début de la prestation pour les cours
immédiatement lors de la commande pour les replays
30 jours au plus tard avant le début du séjour pour les retraites de yoga.

Concernant les retraites, un acompte de 30% du montant total est à verser lors de la réservation.

Une facture peut être établie après règlement de la totalité, sur demande préalable du participant par mail àpoiesis.yoga@gmail.com.

LES COURS EN LIGNE :

Cours à l’unité :

Toute inscription à un cours de yoga ou de méditation est confirmée au moment du règlement complet de la séance.

Suite à ce règlement, un mail de confirmation contenant le lien Zoom pour accéder au cours sera adressé à l’acheteur.

Un replay du cours sera adressé dans les 48 heures suivantes au participant.

Abonnement de 5 cours :

Cet abonnement est à régler avant le premier cours.

L’abonnement est valable 6 mois à compter de la date d’achat.

LES COURS EN PRÉSENTIEL

Cours à l’unité : toute inscription à un cours de yoga ou méditation est confirmée au moment du règlement.

Abonnement de 10 cours : cet abonnement est à régler avant le premier cours. L’abonnement est valable 12 mois à compter de la date d’achat.

LES REPLAYS

La commande d’un replay est confirmée au moment du règlement. Le replay est adressé dans les 48 heures suivant la commande.

LES RETRAITES DE YOGA

L’inscription est définitive à compter de la réception de l’acompte. Sauf accord écrit préalable avec le participant, le montant de l’acompte n’est ni remboursable ni échangeable

Attention : les prestations sont soumises à un nombre minimum de participants précisé dans la fiche de la retraite concernée, sans quoi la prestation peut être annulée par POIÈSIS YOGA, et dans ce cas l’acompte sera remboursé.

3-3 Défaut de paiement- POIÈSIS YOGA se réserve la possibilité de refuser une prestation à un participant qui n’aurait pas réglé la totalité de la prestation.

4/ Politique d’annulation

4.1 Annulation du fait du participant

Cours en ligne : aucun remboursement n’est possible. Un replay est adressé après chaque cours.

Cours en présentiel : aucun remboursement n’est possible.

Avec l’accord préalable de POIÈSIS YOGA le report de la séance ou de l’abonnement pourra être envisagé à condition que le participant ait prévenu de son absence au moins 4 heures avant le cours.

Replays : aucun remboursement ou échange n’est possible

Retraites : aucun règlement ne pourra faire l’objet d’un remboursement sauf cas de force majeure (catastrophe naturelle, maladie grave, accident grave, décès d’un proche). Dans ce cas, le remboursement ne concernera que le prix de l’activité de yoga et nullement les frais annexes notamment les frais d’hébergement et de restauration.

POIÈSIS YOGA n’est pas responsable des annulations de compagnies ferroviaires ou aériennes, de trains ou de vols manqués ou de tout autre problème de transport (défaut de document d’identité valable, etc). Aucune assurance n’est incluse à ce titre dans les programmes de retraite.

4.2 Annulation du fait de POIÈSIS YOGA

Cours en ligne ou présentiel

POIÈSIS YOGA se réserve la possibilité d’annuler le cours si un nombre de 6 participants n’était pas atteint.

Un report ou un remboursement sera proposé.

Retraites

POIÈSIS YOGA peut être contrainte d’annuler la retraite si le nombre de participants requis n’est pas atteint au moins 1 mois avant le début de la retraite. Dans ce cas, le remboursement intégral des sommes versées, y compris l’acompte, sera effectué. Toutefois, les frais engagés par le participant tels que les frais de transport ne pourront donner lieu à aucun remboursement ou dédommagement.

L’exécution des obligations de POIÈSIS YOGA sera suspendue en cas de survenance d’un cas de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le participant en sera avisé dès que possible.

5/ Modification ou interruption

5.1 Modification- POIÈSIS YOGA peut décider en cas de nécessité de modifier le contenu du cours ou le déroulement du programme d’une retraite. Le participant ne pourra s’y opposer.

Cours en ligne ou en présentiel : l’horaire et le lieu peuvent être exceptionnellement modifiés. Le participant en sera avisé 24h avant.

Retraites : les hébergements mentionnés sur le programme peuvent être exceptionnellement modifiés et remplacés par un hébergement équivalent.

5.2 Interruption du séjour- les participants ont toute liberté pour quitter à tout moment un cours ou une retraite. Dans ce cas et quelle qu’en soit la cause, aucun remboursement ne sera possible.

6/ Responsabilité

Le participant reconnaît avoir une parfaite connaissance de la nature des exercices pratiqués dans le cadre des cours et des retraites qu’il a commandés auprès de POIÈSIS YOGA.

Il lui incombe de consulter son médecin pour s’assurer de sa capacité à pratiquer le yoga ou la méditation sans risques pour sa santé.

Le participant comprend que les cours et les retraites ne sont en aucun cas de nature psychothérapeutique ou médicale. Ils ne se substituent en aucun cas à un diagnostic, traitement médical ou suivi psychothérapeutique.

Le participant reconnaît être entièrement responsable de sa sécurité personnelle, de sa santé physique, mentale et de son état émotionnel. En réservant une prestation le participant reconnaît n’être atteint d’aucune maladie, handicap, allergie ou troubles rendant incompatible le bon déroulement du cours ou de la retraite.

Le participant s’engage à informer POIÈSIS YOGA d’une condition médicale qui pourrait affecter sa participation : blessures, fragilités physiques ou psychiques, problèmes de santé faisant l’objet d’un suivi médical, allergies alimentaires.

POIÈSIS YOGA se réserve le droit de refuser l’inscription si les conditions physiques ou mentales ne lui semblaient pas compatibles avec les prestations proposées.

Le participant décharge POIÈSIS YOGA de toute responsabilité pour les blessures ou maladies qui pourraient survenir durant un cours ou une retraite.

7/ Assurances

7-1 Assurance de l’organisateur- POIÈSIS YOGA représentée par Julie HUBERT déclare avoir souscrit une assurance multirisques professionnelle auprès de PACIFICA, contrat n°4472424904.

7-2 Assurance du participant- Le participant est invité à souscrire sa propre assurance pour couvrir ses biens personnels. POIÈSIS YOGA décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou vol de biens personnels dans les lieux de cours ou de retraites.

Le participant est tenu de veiller personnellement à souscrire une assurance personnelle suffisante destinée à couvrir les risques de responsabilité civile vis-à -vis des tiers comme les risques vis-à-vis de sa propre personne.

8/ Règles de fonctionnement

8-1 Comportement- Le participant s’engage à avoir un comportement responsable et cohérent avec les prestations proposées. Tout comportement jugé déplacé pour le bon déroulement du cours ou de la retraite : violence verbale, physique ou psychologique, irrespect, propos injurieux, raciste, sexiste ou discriminatoire, état d’ébriété ne sera toléré.

POIÈSIS YOGA s’engage à garantir un espace de non-jugement et de bienveillance. Elle se réserve le droit d’exclure un participant en cas de comportement inapproprié ou abusif. Le participant ne pourra prétendre à aucun remboursement.

8-2 Ajustements physiques - Le participant choisit d’autoriser les ajustements physiques par l’enseignante en vue d’améliorer la posture, et ce avec son consentement.

En cas de refus de tout contact physique, le participant s’engage à prévenir POIÈSIS YOGA avant le début du cours ou de la retraite.

8-3 Ponctualité- POIÈSIS YOGA s’engage à respecter les horaires convenus.

Le participant s’engage à être ponctuel et à prévenir POIÈSIS YOGA en cas de retard.

9/ Confidentialité et droit à l’image

Le participant à un cours ou à une retraite de yoga autorise POIÈSIS YOGA à utiliser les images et vidéos prises lors des cours ou retraites de yoga à des fins de promotion et de communication.

Le participant autorise le fait que les photographies ou vidéos puissent être retravaillés.

Le participant autorise la publication et la diffusion des photographies et vidéos sur le site internet www.poiesis-yoga.com ainsi que sur les réseaux en ligne associés à POIÈSIS YOGA.

Le participant peut demander à ce que son image ne soit pas utilisée et peut retirer son consentement à tout moment en informant POIÈSIS YOGA par mail à poiesis.yoga@gmail.com .

Le participant s’engage à ne pas prendre de photo ou de vidéo des autres participants et à ne pas publier leur image sur les réseaux sociaux ou autres plateformes sans leur consentement préalable.

POIÈSIS YOGA s’engage à utiliser avec respect et bienveillance les images et vidéos uniquement à des fins de promotion et de communication.

10/ Protection des données à caractère personnel

Les informations collectées sur le site peuvent inclure les nom, adresse postale et/ou électronique, numéro de portable, informations bancaires. Elles sont confidentielles et destinées exclusivement à POIÈSIS YOGA pour la gestion des inscriptions et de la relation avec ses utilisateurs. POIÈSIS YOGA s’engage à ne pas commercialiser les données personnelles.

Conformément à la législation européenne en vigueur et en particulier dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer à tout moment en adressant un mail à poiesis.yoga@gmail.com.

11- Propriété intellectuelle

Le site et le contenu, les replays de pratiques ainsi que tous les supports transmis par POIÈSIS YOGA sont la propriété exclusive de Julie HUBERT ou le cas échéant de leurs titulaires respectifs auprès desquels elle a obtenu l’autorisation d’exploitation.

Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle des ces données est interdite et soumise à l’autorisation préalable écrite et expresse de Julie HUBERT.

12- Droit applicable et réclamation

12-1 Droit applicable- Les présentes conditions générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.

12-2 Réclamation- Toute réclamation doit être adressée par mail à poiesis.yoga@gmail.com ou par courrier en recommandé avec accusé de réception, dans un délai de 15 jours après le cours ou la fin de la retraite.

Si un désaccord persistait suite à la réponse apportée, le participant pourra alors saisir le Médiateur de la consommation selon des modalités qui lui seront communiquées sur simple demande à l’adresse mail ci-dessus.